Condiciones publicadas el 11 de julio 2025

Condiciones Generales del retiro

Al reservar con Kalima Experience (en adelante, “Kalima”) y abonar el depósito, el pago parcial o el pago completo, la persona que realiza la reserva (en adelante, el “participante” o “tú”) reconoce haber leído, comprendido y acepta quedar legalmente vinculada por las siguientes condiciones.

Reservas, Depósitos y Pagos

1. Para asegurar tu plaza en cualquier retiro de Kalima, debes realizar y hacer llegar a Kalima el depósito acordado de 500 euros por persona (o el pago completo, según el momento de la reserva; véase punto 2).
2. El importe total del paquete del retiro vence 45 días antes de la fecha de inicio:
   • Si reservaste mediante depósito, el importe restante indicado en la confirmación de reserva deberá abonarse 45 días antes del inicio del retiro.
   • Si la reserva se efectúa con menos de 45 días de antelación al inicio, deberás abonar el precio completo para que tu reserva quede garantizada.
3. Si no se recibe el importe completo 45 días antes de la fecha de inicio del retiro, perderás tu plaza y el depósito entregado.

Cancelaciones y Reembolsos

1. Política de cancelación: Toda cancelación debe notificarse por escrito enviando un email a [email protected]:
   1. Si cancelas con más de 60 días de antelación al inicio de tu retiro, recibirás el reembolso entero del importe abonado, menos 50€ de gastos de gestión.
   2. Si cancelas entre 30 y 59 días de antelación al inicio de tu retiro, recibirás un reembolso del 50% del importe abonado.
   3. Si cancelas con menos de 30 días de antelación al inicio de tu retiro, no realizará ningún reembolso del importe abonado.
2. Cualquier reserva de Kalima puede cederse a otra persona mayor de 18 años, para la misma fecha y el mismo paquete contratado. La gestión de la transferencia deberá realizarse escribiendo a [email protected]. Cualquier cambio en el huésped asistente debe comunicarse por escrito (email a [email protected]) al menos 30 días antes de la fecha de inicio del retiro. Kalima Experience decidirá, a su entera discreción, si atiende la solicitud.
3. Cancelación por falta de participantes

Kalima Experience se reserva el derecho a cancelar cualquier retiro si no se alcanza el número mínimo de plazas, para garantizar la calidad de la experiencia. En ese caso, se reembolsará el importe neto pagado por el paquete contratado. Kalima Experience no se hace responsable de gastos previos al viaje (billetes de avión, traslados, seguro) ni de costes derivados de retrasos, cancelaciones de vuelo o enfermedad.

1. Cancelación por causas de fuerza mayor

Kalima Experience también podrá cancelar un retiro por circunstancias imprevistas, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control que pongan en riesgo la seguridad del grupo. Si esto sucede, los huéspedes podrán reprogramar a otro retiro dentro de los 12 meses siguientes (según disponibilidad). Kalima Experience no asumirá gastos incidentales derivados de billetes de avión, vuelos de conexión u otros servicios de viaje.

1. Reserva de vuelos

No aconsejamos reservar vuelos hasta recibir instrucciones de Kalima Experience (idealmente, no antes de 60 días previos al inicio del retiro).